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Techniker Kundendienstleitung (m/w/d)

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Techniker Kundendienstleitung (m/w/d)

Antilope VAN steht für moderne Campervans, die Qualität, Komfort und Abenteuerlust vereinen. Unsere Vans werden zu 100 % im Herzen der Bretagne gefertigt. Damit unsere Kunden auch nach dem Kauf bestens betreut sind, suchen wir einen Techniker Kundendienstleitung (m/w/d), der alle Service- und Reparaturthemen koordiniert und mit Herz und technischem Know-how für zufriedene Kunden sorgt.

Deine Aufgaben:

  • Ansprechpartner für unsere Kunden bei Servicefällen, Reparaturen oder technischen Problemen
  • Organisation, Koordination und Nachverfolgung aller Serviceaufträge
  • Prüfung aller Fahrzeuge vor der Auslieferung an den Kunden sowie Behebung möglicher technischer Fehler
  • Technische Fehleranalyse sowie Dokumentation der Servicefälle
  • Zusammenarbeit mit Werkstätten, Lieferanten und Partnern zur schnellen Lösung von Problemen
  • Kontinuierliche Optimierung unserer Serviceprozesse
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Kommunikation

Dein Profil:

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Kfz-Mechatroniker, Techniker, Mechatroniker) oder vergleichbare Qualifikation
  • Technisches Verständnis für Fahrzeuge und idealerweise Campervans
  • Erfahrung im Kundenservice oder Serviceleitung von Vorteil
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
  • Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen IT-Tools
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Französischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten:

  • 28 Tage Urlaub für deine Erholung
  • Überdurchschnittliches Gehalt
  • Ein familiengeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
  • Hohe Eigenverantwortung und die Möglichkeit, aktiv etwas zu bewegen
  • Ein dynamisches, motiviertes Team
  • Tierfreundliches Arbeitsumfeld – dein Hund ist bei uns willkommen

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Antilope Van verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiterzugeben.
Die Angaben, um die wir Sie bitten, werden nur intern in unserem Unternehmen verwendet und dienen dazu, den Dialog zu verbessern und die Lieferung Ihres neuen Vans vorzubereiten.
Diese Website ist durch Recaptcha geschützt. Es gelten die Datenschutzrichtlinie und die Nutzungsbedingungen.

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